Política de Transparencia

INFORMACIÓN GENERAL. CORREDURÍA DE SEGUROS

La actividad de las Corredurías de Seguros se encuentra regulada en el Real Decreto-Ley 3/2020, que transpone la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros y demás normativa complementaria, en adelante IDD, garantizando así la protección de los derechos de los clientes.

Para su conocimiento y a los efectos legalmente previstos, le informamos que está Correduría de Seguros:

a) Es una Sociedad mercantil de nacionalidad española denominada AMILLS I FERNANDEZ, S.L. (Comercialmente AMFER Corredoria d’Assegurances) constituida por tiempo indefinido mediante escritura autorizada por el notario de Castillo Playa de Aro, D. Alejandro Miguel Velasco Gómez, el día 05 de junio de 1995, con el número 595 de su protocolo. Con domicilio social en Passeig Pere III, 73 Pral. 2ª 08242 Manresa (Barcelona). Número de identificación fiscal B60872082 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 28687, Folio 7, Sección 8, Hoja B138692, Inscripción 1ª.

b) Cumple con todos los requisitos establecidos en la legislación, estando inscrita en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguros y sus Altos Cargos con el número de clave J0008GC, que puede usted comprobar en la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

www.dgsfp.mineco.es/sector/Corredurias.asp

c) Tiene suscrita póliza de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de la capacidad financiera legalmente establecida, todo esto en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto-Ley 3/2020, que transpone la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros y demás normativa reglamentaria.

d) Artículo 158 del Real Decreto Ley 3/2020, de 4 de febrero. En cumplimiento con lo establecido en el artículo 158 del Real Decreto Ley 3/2020, de 4 de febrero, relativo a la publicidad y documentación mercantil de la actividad de distribución de seguros privados por corredores de seguros, se informa a los usuarios y clientes que nuestra entidad cumple con todas las obligaciones legales en materia de transparencia, publicidad y documentación mercantil que regulan nuestra actividad.

e) Cuenta con un departamento de atención al cliente externo, encargado de atender sus quejas y reclamaciones, a través del mail info@solventoconsulting.com, por escrito a la calle Aragón, nº 208 6º 5ª 08011 Barcelona, para mayor información puede dirigirse a cualquier empleado de la Correduría, de conformidad con lo dispuesto en la legislación.

f) Tiene establecido el tratamiento de sus datos de carácter personal, de conformidad con lo previsto en del Reglamento General de Protección de Datos de mayo de 2016 (DUE), y demás legislación aplicable.

A continuación, reflejamos los aspectos más importantes de nuestra actividad:

1. Criterios en la selección de productos

Los criterios que utilizamos para la selección y comparación de los productos de las entidades aseguradoras son los siguientes: Realizamos un análisis de los seguros presentes en el mercado, comparando sus coberturas y exclusiones, el conjunto de sus condiciones, así como las primas de seguro, seleccionando aquellas que proporcionan los contratos más adecuados para cubrir las necesidades e intereses de nuestros clientes. A la hora de realizar ese análisis, valoramos los procesos internos de las entidades aseguradoras, tanto a la hora de la contratación como de la gestión del contrato, prestando especial atención a los procedimientos que tienen en marcha para la gestión de siniestros (valoración, profesionalidad, tiempos de respuesta, liquidaciones económicas, …)

2. Entidades aseguradoras y mutuas

La relación con las entidades aseguradoras derivadas de la actividad, se rigen por pactos que acordamos libremente sin que los mismos puedan afectar a nuestra independencia como corredores. Los contratos mercantiles que firmamos con las entidades aseguradoras se denominan “Cartas de Condiciones”. Las entidades aseguradoras con las que trabajamos y los productos que ofrecen son prácticamente todas, siendo las principales:

• SEGURCAIXA ADESLAS, S.A.
• AEGON ESPAÑA S.A
• ALLIANZ COMPAÑIA DE SEGUROS S.A
• ARAG SE (SUCURSAL EN ESPAÑA)
• ASEFA, SMA SA Sucursal en España
• ASISTENCIA SANITARIA COLEGIAL S.A.
• ASSET IBERICA UNDERWRITING, S.L.
• AURA SA DE SEGUROS
• AXA SEGUROS GENERALES S.A
• CA Life Insurance Experts, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
• CAJA DE SEGUROS REUNIDOS S.A. CASER
• OCCIDENT GCO, S.A.U de Seguros y Reaseguros
• CESCE S.A
• CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED SUC. EN ESPAÑA
• CREDICAND SUSCRIPCIÓN DE RIESGOS, SL
• CREDITO Y CAUCION S.A
• DAS INTERNACIONAL, S.A.
• DKV SEGUROS Y REASEGUROS S.A
• FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS
• GENERALI ESPANA S.A SEGUROS Y REASEGUROS
• HISCOX EUROPE UNDERWRITING LTD.
• GENERALI ON
• MUTUA DE PROPIETARIOS
• MAPFRE SEGUROS DE EMPRESA
• MAPFRE AGROPECUARIA
• MAPFRE ASISTENCIA S.A
• MAPFRE AUTOMOVILES S.A SEG. Y REASEG.
• MAPFRE CAUCION Y CREDITO S.A
• MAPFRE FAMILIAR
• MARKEL INTERNATIONAL INSURANCE CO.LTD
• MUTUA GENERAL DE CATALUNYA,
• MILLENNIUM INUSARANCE COMPANY LTD
• MUTUA MADRILEÑA DEL TAXI
• MUTUA MANRESANA, M.P.S.
• ASCENTIEL INTERNACIONAL S.L
• OMNIA MGA, SL
• PATRIA HISPANA, S.A.
• OCCIDENT GCO, S.A.U de Seguros y Reaseguros
• PREVISION MALLORQUINA SEGUROS
• PREVISORA GENERAL MPS
• ADMIRAL EUROPE COMPAÑIA DE SEGURAS SAU
• RACE Seguros y Reaseguros S.A.
• REALE SEGUROS GENERALES S.A
• REALE VIDA Y PENSIONES, SOCIDAD ANONIMA DE SEGUROS
• SANITAS
• STOIK IBERIA SL
• SURNE SEGUROS & PENSIONES
• ZURICH Insurance PLC, Sucursal en España

3. Remuneración

Le informamos que nuestra remuneración por la actividad de mediación de seguros consiste en el pago, por parte de las aseguradoras, de una comisión incluida en la prima del seguro. Cuando, excepcionalmente, lo acordemos por escrito con Ud., la retribución podrá ser mediante el pago de honorarios de forma exclusiva o adicionalmente a las comisiones percibidas.

Cuando contrate productos de inversión basados en seguros, AMFER no percibirá comisiones de las entidades aseguradoras. En su caso, acordará con Ud. el pago de honorarios.
El precio del seguro o prima que le ofrecemos al final del proceso de asesoramiento está garantizado por la entidad aseguradora en los términos contemplados en el art. 6 de la Ley de Contratos de Seguros, por lo tanto, durante quince días permanecerá como proposición u oferta de seguro. Nosotros, como mediadores no le garantizamos directamente la prima ofertada.

4. Precio del seguro

Revisamos y actualizamos esta información con una periodicidad mínima anual.

Diseñamos coberturas específicas para colectivos con necesidades similares y negociamos condiciones de cobertura y precio. En estos casos se realiza un análisis previo de las preocupaciones y peticiones, a nivel asegurador de dichos colectivos y seleccionamos, de forma totalmente objetiva, entre todas las aseguradoras la que más encaja con el producto diseñado.

5. Quejas y reclamaciones

Para atender y resolver las quejas y reclamaciones de su clientela, la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en la persona del Sr. Josep Granés Aragonès, que pone a su disposición los siguientes medios de contacto: por carta dirigida a la calle Aragón, nº 208 6º 5ª 08011 Barcelona o bien por e-mail dirigido a info@solventoconsulting.com. Este servicio tiene la obligación de resolver las quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de presentación. Transcurrido este plazo sin respuesta o bien si la resolución no fuera del agrado del cliente, podrá reproducir su petición ante la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya, sita en el Carrer del Foc, nº 57, 08038 Barcelona, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

6. Actualización

Esta documentación se actualiza periódicamente con el objeto de adaptarla a los cambios que puedan producirse en nuestra organización, así como a las diferentes modificaciones normativas.