Actualitzat: 9 de novembre de 2026
Hem detectat un incident de seguretat relacionat amb dades personals tractades pel nostre proveïdor tecnològic MPM a través de la plataforma TarifAI.
Volem informar-lo del que ha passat, de les dades que podrien haver-se vist afectades i de les mesures que pot adoptar per protegir-se de possibles fraus.
Què ha passat
El 3 de novembre de 2026, cap a les 14:00 hores, persones no autoritzades van accedir a l’eina de gestió d’incidències de MPM i, des d’aquesta, a una base de dades associada a TarifAI.
MPM va detectar l’activitat anòmala cap a les 16:00 hores del mateix dia i va contenir l’accés.
L’incident ha suposat un accés no autoritzat i una exfiltració de dades personals. Segons la informació disponible, no s’han identificat alteracions ni pèrdues d’informació, ni afectacions a altres sistemes de MPM.
Dades potencialment afectades
Podrien haver-se vist afectades les dades següents:
- Nom i cognoms.
- NIF o passaport.
- Data de naixement.
- Sexe, nacionalitat, professió i estat civil.
- Dades relatives al carnet de conduir, inclosos el tipus i la data.
- Adreça postal, codi postal, població, província i país.
- Telèfon, mòbil, fax i correu electrònic.
- Número de pòlissa.
- Rol en la pòlissa: prenedor/a, propietari/ària, conductor/a o beneficiari/ària.
Segons la informació disponible, no ens consta que s’hagin vist afectades:
- Dades bancàries.
- Contrasenyes o credencials d’accés.
- Dades de targetes.
- Detall econòmic o de cobertures de la pòlissa.
Riscos per a vostè
Aquestes dades podrien ser utilitzades per tercers per fer comunicacions fraudulentes, fent-se passar per la nostra corredoria, per una companyia asseguradora o per una altra entitat.
Els principals riscos són:
- Phishing: correus electrònics fraudulents que demanen informació o redirigeixen a pàgines falses.
- Smishing: missatges fraudulents per SMS o WhatsApp.
- Vishing: trucades telefòniques fraudulentes.
- Suplantació d’identitat: ús de les seves dades personals per fer-se passar per vostè davant de tercers.
Què ha de fer
Per protegir-se, li recomanem:
- No faciliti contrasenyes, codis de verificació ni dades bancàries completes, ni faci pagaments a través de trucades, SMS, WhatsApp o correus electrònics no verificats.
- Desconfiï de qualsevol comunicació que esmenti la seva pòlissa, li demani «confirmar dades», li urgeixi una gestió o creï sensació d’emergència.
- Si rep una trucada o un missatge suposadament de la nostra corredoria, acabi la comunicació i contacti amb nosaltres utilitzant exclusivament les dades oficials indicades al final d’aquest avís.
- Si detecta una comunicació sospitosa que utilitzi el seu nom, NIF, telèfon, correu electrònic o número de pòlissa, guardi-la i comuniqui-ns-la.
- Revisi periòdicament els moviments dels seus comptes bancaris i, si observa alguna operació que no reconegui, contacti immediatament amb la seva entitat bancària.
Mesures adoptades
Des de la detecció de l’incident, MPM ha activat el seu protocol de resposta i ha adoptat les mesures següents:
- Desconnexió de l’eina de ticketing per on es va produir l’accés.
- Aïllament de l’entorn afectat.
- Restricció de l’execució de codi.
- Renovació de les credencials associades.
- Revisió dels registres d’activitat.
- Verificació de la integritat i la continuïtat dels serveis.
La nostra corredoria s’està coordinant amb MPM i ha adoptat les mesures necessàries per avaluar l’abast de l’incident, informar les persones afectades i reforçar la verificació de qualsevol sol·licitud relacionada amb les seves pòlisses.
Així mateix, hem informat d’aquest incident a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, d’acord amb la normativa aplicable.
Contacte oficial
Si té qualsevol dubte o vol confirmar l’autenticitat d’una comunicació, pot contactar amb nosaltres a través de:
- Telèfon oficial: 93 877 34 15
- Correu electrònic oficial: amfer@amfer.net
- Adreça: Passeig de Pere III, 73 Pral 2a, 08242 Manresa, Barcelona
Lamentem les molèsties que aquesta situació li pugui ocasionar. La seguretat de les seves dades i la prevenció de possibles fraus són prioritàries per a nosaltres.
Si s’amplia l’abast de l’incident o es disposa de nova informació rellevant, el mantindrem degudament informat/ada.