Política de Transparència

INFORMACIÓ GENERAL. CORREDORIA D’ASSEGURANCES

L’activitat de les Corredories d’Assegurances es troba regulada pel Reial Decret Llei 3/2020, que transponeix la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribució d’assegurances i altra normativa complementària, d’ara endavant IDD, garantint així la protecció dels drets dels clients.

Per al seu coneixement i a efectes legalment previstos, li informem que aquesta Corredoria d’Assegurances:

a) És una Societat mercantil de nacionalitat espanyola denominada AMILLS I FERNANDEZ, S.L. (Comercialment AMFER Corredoria d’Assegurances) constituïda per temps indefinit mitjançant escriptura autoritzada pel notari de Castillo Playa de Aro, D. Alejandro Miguel Velasco Gómez, el dia 5 de juny de 1995, amb el número 595 del seu protocol. Amb domicili social a Passeig Pere III, 73 Pral. 2ª 08242 Manresa (Barcelona). Número d’identificació fiscal B60872082 i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 28687, Foli 7, Secció 8, Fulla B138692, Inscripció 1ª.

b) Compleix tots els requisits establerts a la legislació, estant inscrita al Registre Administratiu Especial de Mediadors d’Assegurances i els seus Alts Càrrecs amb el número de clau J0008GC, que pot comprovar al lloc web de la Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions (DGSFP).

www.dgsfp.mineco.es/sector/Corredurias.asp

c) Té subscrita pòlissa de Responsabilitat Civil Professional i disposa de la capacitat financera legalment establerta, tot això en compliment del que disposa el Reial Decret-llei 3/2020, que transponeix la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribució d’assegurances i altra normativa reglamentària.

d) Article 158 del Reial Decret Llei 3/2020, de 4 de febrer. En compliment del que s’estableix a l’article 158 del Reial Decret Llei 3/2020, de 4 de febrer, relatiu a la publicitat i documentació mercantil de l’activitat de distribució d’assegurances privades per corredors d’assegurances, s’informa els usuaris i clients que la nostra entitat compleix totes les obligacions legals en matèria de transparència, publicitat i documentació mercantil que regulen la nostra activitat.

e) Comptem amb un departament d’atenció al client extern, encarregat d’atendre les seves queixes i reclamacions, a través del correu [info@solventoconsulting.com], per escrit al carrer Aragón, nº 208 6º 5ª 08011 Barcelona, per a més informació pot dirigir-se a qualsevol empleat de la Corredoria, d’acord amb el que disposa la legislació.

f) Té establert el tractament de les seves dades de caràcter personal, d’acord amb el previst al Reglament General de Protecció de Dades de maig de 2016 (RGPD), i altra legislació aplicable.

A continuació, refletem els aspectes més importants de la nostra activitat:

1. Criteris en la selecció de productes.

Els criteris que utilitzem per a la selecció i comparació dels productes de les entitats asseguradores són els següents: Realitzem una anàlisi dels assegurances presents al mercat, comparant les seves cobertures i exclusions, el conjunt de les seves condicions, així com les primes d’assegurança, seleccionant aquelles que proporcionen els contractes més adients per cobrir les necessitats i interessos dels nostres clients. A l’hora de realitzar aquesta anàlisi, valorem els processos interns de les entitats asseguradores, tant a l’hora de la contractació com de la gestió del contracte, prestant especial atenció als procediments que tenen en marxa per a la gestió dels sinistres (valoració, professionalitat, temps de resposta, liquidacions econòmiques, …)

2. Entitats asseguradores i mútues

La relació amb les entitats asseguradores derivades de l’activitat es regeix per pactes que acordem lliurement sense que els mateixos puguin afectar la nostra independència com a corredors. Els contractes mercantils que signem amb les entitats asseguradores es denominen “Cartes de Condicions”. Les entitats asseguradores amb les quals treballem i els productes que ofereixen són pràcticament totes, sent les principals:

• SEGURCAIXA ADESLAS, S.A.
• AEGON ESPAÑA S.A
• ALLIANZ COMPAÑIA DE SEGUROS S.A
• ARAG SE (SUCURSAL EN ESPAÑA)
• ASEFA, SMA SA Sucursal en España
• ASISTENCIA SANITARIA COLEGIAL S.A.
• ASSET IBERICA UNDERWRITING, S.L.
• AURA SA DE SEGUROS
• AXA SEGUROS GENERALES S.A
• CA Life Insurance Experts, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
• CAJA DE SEGUROS REUNIDOS S.A. CASER
• OCCIDENT GCO, S.A.U de Seguros y Reaseguros
• CESCE S.A
• CHUBB EUROPEAN GROUP LIMITED SUC. EN ESPAÑA
• CREDICAND SUSCRIPCIÓN DE RIESGOS, SL
• CREDITO Y CAUCION S.A
• DAS INTERNACIONAL, S.A.
• DKV SEGUROS Y REASEGUROS S.A
• FIATC MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS
• GENERALI ESPANA S.A SEGUROS Y REASEGUROS
• HISCOX EUROPE UNDERWRITING LTD.
• GENERALI ON
• MUTUA DE PROPIETARIOS
• MAPFRE SEGUROS DE EMPRESA
• MAPFRE AGROPECUARIA
• MAPFRE ASISTENCIA S.A
• MAPFRE AUTOMOVILES S.A SEG. Y REASEG.
• MAPFRE CAUCION Y CREDITO S.A
• MAPFRE FAMILIAR
• MARKEL INTERNATIONAL INSURANCE CO.LTD
• MUTUA GENERAL DE CATALUNYA,
• MILLENNIUM INUSARANCE COMPANY LTD
• MUTUA MADRILEÑA DEL TAXI
• MUTUA MANRESANA, M.P.S.
• ASCENTIEL INTERNACIONAL S.L
• OMNIA MGA, SL
• PATRIA HISPANA, S.A.
• OCCIDENT GCO, S.A.U de Seguros y Reaseguros
• PREVISION MALLORQUINA SEGUROS
• PREVISORA GENERAL MPS
• ADMIRAL EUROPE COMPAÑIA DE SEGURAS SAU
• RACE Seguros y Reaseguros S.A.
• REALE SEGUROS GENERALES S.A
• REALE VIDA Y PENSIONES, SOCIDAD ANONIMA DE SEGUROS
• SANITAS
• STOIK IBERIA SL
• SURNE SEGUROS & PENSIONES
• ZURICH Insurance PLC, Sucursal en España

3. Remuneració

Li informem que la nostra remuneració per l’activitat de mediació d’assegurances consisteix en el pagament, per part de les asseguradores, d’una comissió inclosa a la prima de l’assegurança. Quan, excepcionalment, ho acordem per escrit amb vostè, la retribució podrà ser mitjançant el pagament d’honoraris de manera exclusiva o addicionalment a les comissions percebudes.
Quan contracti productes d’inversió basats en assegurances, AMFER no percebrà comissions de les entitats asseguradores. En aquest cas, acordarà amb vostè el pagament d’honoraris.
El preu de l’assegurança o prima que li oferim al final del procés d’assessorament està garantit per l’entitat asseguradora en els termes contemplats a l’article 6 de la Llei de Contractes d’Assegurances, per tant, durant quinze dies romandrà com a proposta o oferta d’assegurança. Nosaltres, com a mediadors, no li garantim directament la prima ofertada.

4. Preu de l’assegurança

Revisem i actualitzem aquesta informació amb una periodicitat mínima anual.
Dissenyem cobertures específiques per col·lectius amb necessitats similars i negociem condicions de cobertura i preu. En aquests casos es realitza una anàlisi prèvia de les preocupacions i peticions, a nivell assegurador d’aquests col·lectius i seleccionem, de forma totalment objectiva, entre totes les asseguradores la que millor encaixa amb el producte dissenyat.

5. Queixes i reclamacions

Per atendre i resoldre les queixes i reclamacions de la seva clientela, la Corredoria disposa d’un Servei d’Atenció al Client externalitzat en la persona del Sr. Josep Granés Aragonès, que posa a la seva disposició els següents mitjans de contacte: per carta adreçada al carrer Aragón, núm. 208 6º 5ª 08011 Barcelona o bé per correu electrònic info@solventoconsulting.com . Aquest servei té l’obligació de resoldre les queixes i reclamacions en un termini màxim de dos mesos des de la data de presentació. Transcorregut aquest termini sense resposta o si la resolució no fos del grat del client, podrà presentar la seva petició davant la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya, situada al Carrer del Foc, núm. 57, 08038 Barcelona, essent imprescindible per a això acreditar haver formulat prèviament la queixa o reclamació, per escrit, davant el Servei d’Atenció al Client de la Corredoria.

6. Actualització

Aquesta documentació s’actualitza periòdicament amb l’objectiu d’adaptar-la als canvis que puguin produir-se en la nostra organització, així com a les diferents modificacions normatives.